《工人日报》记者走访宁波多家餐厅发现,诱导扫码点餐或变相取消人工点餐的现象屡见不鲜。
“推荐扫码点餐 小程序定制平台 ,可享10元优惠。” 宁波市海淀区一家餐厅,服务员一边忙着上菜,一边对顾客说。在宁波区一家湖南餐厅,服务员说,纸质菜单上只有招牌菜的图片。想看全部菜品,必须进入手机自助点餐界面。
在一家连锁餐饮公司,记者看到,消费者被告知需要扫码点餐。对于不能操作的老人,服务员会帮助在小程序上注册会员和点餐。
“商家为了自身利益,变相取消人工下单点餐小程序报价,是否考虑过是否方便消费者?” 采访中,不少消费者表示,对于不熟悉或不愿使用扫码点餐的人,仍需再次寻求人工服务。造成更多的不便。
多位老人向记者反映,扫码点餐操作流程繁琐 网上定制小程序 ,界面设计眼花缭乱,难以适应。
有业内人士指出点餐小程序报价 app的开发需要多少钱 ,扫码点餐为商家节省了人工成本,消费数据在后台同步存入,为商家推进营销活动提供支持。
“个人信息收集不能过度,必须遵循合法、正当、必要的原则。如果不扫码就不能点餐,商家涉嫌侵犯消费者公平交易权。过度招揽个人信息还违反了《网络安全法》等法律法规中有关个人信息保护的相关条款。” 德恒(宁波)律师事务所律师赵长江说。
支付“选择一个”
随着电子支付方式的普及 宁波软件 ,不少商场、超市纷纷推出自助扫码支付服务,为消费者提供了更多选择。但是,在一些商户中,很多消费者在结账时才发现自己和支付成功之间有一个APP(应用软件)。
“抱歉,您需要下载我们的APP扫码结账。” 在宁波一家超市,工作人员张琳(化名)告诉记者,超市的支付方式分为现金支付和电子支付。如果选择电子支付,则必须下载企业APP。她解释说,其他常见的电子支付方式无法使用的原因是商业原因。
“下载APP、关注公众号,是商家在扫码过程中添加的一个过程,是为了盈利,是越权行为,商家可以从中获取个人信息,消费者的购物行为也会被追查到。”在线,可以为营销等活动提供支持,”数字评论员黄浩说。
“如果我去超市购物,我必须下载一个APP,而且我的手机内存足够长。” 一些消费者认为,有些企业并没有从为消费者提供服务和便利的角度来设计商业模式点餐小程序报价,而是希望重塑消费者的购物习惯 上海市微信小程序开发 ,以实现自己的商业目标。
“如果商家和平台利用其优势地位和垄断地位,要求消费者下载特定APP扫码支付,实际上是《反不正当竞争法》和《反垄断法》中的‘二选一’行为。” 宁波正策律师事务所律师董益智表示,“‘二选一’会对消费者权益造成极大损害,会让消费者失去选择权。”
6月1日,在国务院例行政策吹风会上,国家市场监督管理总局价格监督检查和反不正当竞争局局长陈志江表示,该局将进一步推进反垄断和反不正当竞争。竞争执法。
赵晨 雷宇翔 东方晨
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