社区是社会的基本单位,是人民安居乐业的家园。
如何巩固基层治理,做到“小事不留村,大事不留乡镇”,宁波经济技术开发区(“宁波开发区”)通过数字赋能,有效连接互联网与电网治理,创新探索“金开+微电网”社会“微智治理”模式,构建“一张网、全覆盖、无死角”的管理新格局,实现基层精准、智能、便民治理。
开发区在构建从乡(街)到楼、企四级电网体系的同时,动员党员干部群众参与微电网治理9538个;智慧城管云平台、“金凯”手机客户端、“智慧金凯”微信公众号,为电网成员和群众提供信息反馈和诉求。
“一网千帧”兼顾大小,全面挖掘、激活、释放社区治理潜力。诸多“老难”问题迎刃而解,社区治理呈现新格局。
截至目前,网格员通过手机客户端和微信公众号共举报各类事件141338件,结案138085件,结案率为97.6%。没有乱停乱放的汽车和牛皮癣的贴纸涂鸦,为宁波成功创建全国文明城市作出了重要贡献。在今年的疫情防控中 预约小程序定制 ,开发区实现了“零输入、零传播、零扩散”。
江南公安“家警”吴宁波向市民派发宣传品 黄明 摄
治理有多好?
构建四级网格体系
今年,疫情防控对社会来说是一场“大考”。对于人员复杂、流动性大的社区来说,难度更大。高范社区是宁波开发区典型的老社区。常住人口1万以上的城中村3个,人员流动性强,结构复杂。新冠肺炎疫情爆发后,防控压力巨大。全开、全覆盖、全动员。社区将136个网格成员下沉到每条廊道、每栋楼、每条街道、每一个单位、每家企业、每一个村民小组,最终实现了“零输入、零传输、零扩散”。
“我们做到了快速反应、快速实施、高效完成疫情防控。” 高帆社区党委书记范俊英表示,这主要是因为增加了一个四级“微电网”。
近年来,宁波开发区积极探索建立四级网格体系,科学划分网格,打通社会治理的“神经末梢”。
如何绘制四级网格?乡镇(街道)为一级网格;社区(行政村)为二级网格;每个社区和行政村根据自身规模划分为3~5个三级网格;第四级“微电网”。
所谓“微电网”,就是由廊道、楼房、路段、单位、企业、村民小组构成的“六个一”的电网体系。
改变了过去粗放式的管理方式,将网格画到了没有线条、没有细节的地步,城市治理实现在居民家门口。
绘制好网格后,分别分配各级网格的相应功能。一级格子是指挥格子,二级格子是监督格子,三级格子是战斗格子,四级格子是民俗格子。
“我们要求在电网中解决所有问题。” 宁波开发区党工委主要领导表示,三级网格是基层治理的关键。政府所有干部和网格员都降到了这个层次,在网格内实现“紧密干群关系、协调社会治理、参与文明创造”,实现民政代理群众约谈,化解矛盾纠纷和隐患,帮助困难群众。支持等功能。这就是为什么它被称为“战斗框架”。
目前,开发区拥有一级网格8个、二级网格170个、三级网格309个、四级微电网9538个,形成物理空间网格全覆盖,横向和纵向推进社会治理。“好”到底。
在网格全覆盖之上,通过建立微信群实现人员全覆盖。每个微电网都建立了一个微信群,保证电网中的每个家庭、企业、单位等都有会员加入。Griders 管理微电网交易。
所有四级微信群主(微格长)组成一个三级网格微信群,三级微信群负责人组成一个二级网格群。以此类推,构建了“五级微信指挥塔”,对微信总群、乡镇(街道)微信群、社区(行政村)微信群、社区小单位(自然村)微信群、微信群进行网格化管理-grid微信群。团体”。
法令可以下,舆论可以上来。与以往的“网格管理+群服务”模式相比,四级微电网通过扁平化的“网络”,将“金字塔型管控”的传统治理模式转变为“扁平化、零差距、服务化”的治理模式。 ”现代精细治理模式。
宁波经济技术开发区智慧城管云平台 黄明 摄
网格是如何工作的?
集成到前线的电源接收器
网格已经建成,需要好好利用。
宁波开发区设立网格管理办公室,负责网格工作的组织实施、统筹协调、教育培训、监督考核、平台对接等工作。每日出台“网格员上网八件事”金华小程序开发,涉及密切干群关系、社会治理、创建文明城市三类任务。每周三、星期六早上半天是固定的“网格日”活动时间。
每个网格配备1~2名全职网格员和N个兼职网格员。兼职网格员来自公安、行政执法、市场监管、法院、检察院、律师、社会公益组织、妇女组织等单位,共有5000余人入网。各部门将本职工作与网格化管理相结合,赢得了群众的好评。
“你有事找警察 一个小程序大概多少钱 ,警察就在你家门口。” 宁波市公安局江南公安分局推出微电网警务工作模式,将“警网”融入电网。警方通过微信群,收集辖区群众民生民意焦点,发出防诈骗宣传信息和提醒信息 app开发制作哪里好 ,社区治安管理水平显着提升。
兼职电网工人也带来了深刻的变化。下沉干部依托所属单位的职能资源和优势,从软件到硬件为社区赋能。这让小区居民感慨万千:以前想做点小事却没有资源;现在,有牵头单位和责任单位做“靠山”,有些大事可以做,也敢做。
“现在,我们正在推进综合性社区服务机构的建设,涉及到医保、政务等多个部门,没有兼职网格员的配合,是不可能完成的。” 宁波开发区高范社区的一名工作人员说。
此外,开发区还启动了网格员“三联动”工作机制。即启动50余个联动单位、730余名电网人员奔赴企业、农村和城市社区电网,协助完成紧急任务 小程序定制需要多少钱 ,克服人手紧缺问题。
特别是在今年的乡(街道)党组织换届选举中,“三联”机制发挥了强大的组织力量,协助乡(街道)顺利完成党组织换届选举工作。
罗布镇下张村是宁波开发区经济发展局的联系村。在为期四天的村级选举中,经发局全体干部每天派出两批人金华小程序开发,在局班子成员的带领下,到选举村配合村镇工作。村里需要人的地方,就去那里。在经发局党员干部的协助下,下张村村级党组织换届选举顺利进行。
“参与联动的单位和电网人员,随时被分配到最需要的地方。” 宁波开发区电网办公室主任于建华介绍,开发区还建设了电网驿站、电网联合物流服务站、电网人员工作室等。,进一步密切联系群众;设立网格划分图、微电网责任宣传板、网格走廊宣传板,明确网格成员的职责范围和职责任务,进一步夯实网格工作基础。
网格是如何链接的?
智慧赋能“一网”
宁波开发区以四级网格体系为基础,创新推出“金开+微网格”社会“微智能治理”管理模式,打造“一云两端”智能管理体系。实现问题统一分配监督、统一监督受理、统一反馈发布、统一评价备案。
“一云”是指宁波开发区的智慧城市管理云平台。全面集成智慧公安、智慧城管、应急管理、垃圾分类、智慧养老、创建文明城市等系统平台。实现数据采集、分析、研判、流通、跟踪、反馈等多种功能,相当于一个“城市指挥中心”。
“两端”是指“金开”手机APP和“智慧金开”基层治理服务平台微信公众号。
每位专职电网员的手机都配备了“金通”,用于下网时的信息采集、电网巡查和问题报告。发现问题,立即打开“金开”,通过文字、图片或视频将问题上传至“云平台”。平台将根据问题上报的业务部门进行研究、判断、流转和跟踪。
“智慧金开”主要是为人民服务。设置了“人民事务”、“民生需求”、“智慧生活”和“企业服务”四个功能版块。
“大众服务”接入“浙里办”系统,可办理社保、治安服务、交通、优待救助、公积金查询、机动车违章办理等30多项高频项。人行道、流动人口户口登记;“民生诉求”实现通过文字、图片、视频或语音等方式上传人们生活中的各种诉求和问题;“智慧生活”以政企合作、市场化运作,打造快捷、高效、价廉的社区化单位:物美本地生活在线服务;“企业服务”接入“金凯奇富通”
此外,市民还可以通过“开发区发布”、“村社区发布”等功能了解开发区的发展情况;通过“身份公开”和“三事公开”参与决策和监督;隐患;利用网上“红黑名单”,对环境卫生、垃圾分类等进行实时监管。
未来,“智慧金凯”将不断优化升级,新增智慧停车、智慧医疗、家庭教育、金融服务、家政服务等模块,并不断叠加与人们生活息息相关的各项功能,包括享受政策和申请补贴。为群众和企业提供全生命周期的便捷服务,贯穿“吃、穿、住、行、学”等人们生活的方方面面,实现管理与服务的融合。
网格员有“金口”,老百姓有“聪明金口”。实时问题从“两端”上传,最后全部聚合到“云平台”统一流通处理。由此,形成了“通畅上下‘一网’搞定”的格局。“社会治理是一项复杂的系统工程金华小程序开发,也是一项大众工程 小程序一般多钱 ,需要大家共同努力。” 开发区党工委主要负责人表示,“微智能治理”动员群众主动参与社会治理,充分激发基层治理活力。的内在活力。
5月初,“黄金开幕”上线。截至目前,共报告各类事件141338件,结案138085件,结案率达到97.6%。《智慧金开》于9月22日上线,上线两个月用户数已突破2.5万。
治理社会任重道远。只有不断完善现有机制,不断推陈出新,才能实现长治久安。下一步,宁波开发区将进一步推进电网人员教育培训、考核评价机制建设,不断提高电网人员战斗力,打造一支适应复杂艰巨挑战的高素质电网人员队伍。和繁重的治理任务;网络化等手段实现了网格事件和状态自动感知的“数字孪生”管理模式,对网格内的基础设施进行数字化建模,实现城市运行状态的全感知、动态监控、信息准确表达和映射。同时,创新共建、共治、共享的方式方法,促进政府治理、社会调整、居民自治的良性互动,同向合力,实现基层治理资源整合。权力整合、功能聚合、手段整合、激发治理。“聚合效应”。
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