在国家“十四五”目标纲要中,强调“加快数字化发展,建设数字中国”。显然 app软件开发费用 ,数字化和创新将带动后疫情时代的发展;随着人工智能、物联网、5G等新技术的应用逐步落地各行各业,导致消费需求和习惯发生变化,酒店业实施数字化升级是大势所趋,也是重要途径以提高管理效率。
早在2013年“山水S品牌”孵化之时,山水酒店就根据消费者的需求,率先在中高端酒店领域注入了全智能化的服务体系酒店小程序定制,并应用了智能客控、电动窗帘和电动马桶到客房。现场营造出全新的生态舒适空间 服务小程序定制 ,以前沿科技和智能产品结合个性化服务刷新消费体验,摸清了集团未来的发展方向。中间。
数字化赋能运营,提升消费者体验
目前,中青旅山水酒店通过数字化赋能,显着提升了区域效率、人力效率和时效性。在服务端,针对入住前、入住中、入住后等场景开发宾客体验系统,通过数字触点无缝触达宾客。上线在线预订、在线选房、快速入住、机器人送货、0秒退房。、自助开票、商城等服务,满足客户的多重需求;客房配备全智能设备,客人可以轻松享受上网、调节室温、开合窗帘、选择节目等服务,真正体会山水宾馆的无声呵护。
数字化管理,降本增效
在建设数字化管理的过程中,中青旅山水酒店重新制定了接待、客房服务、采购等操作流程 app定制开发哪家好 ,解决了效率低、流程复杂、过度依赖人工、决策无数据支撑,运营效率和质量显着提升。流程优化后解放出来的人力可用于为客人打造更加个性化的服务。借力钉钉,将集团总部、市区、门店、合作伙伴等几条主线人员引入钉钉组织架构,突破沟通壁垒,实现组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线的“五在线” app多少钱开发一个 ,和生态在线。高效的工作方式。同时自主研发运营管理小程序,门店人员可通过运营小程序提交门店运营相关管理文件和报表,实现文件信息化、数字化、数字化、可存储、并且可以查看和分析。省时、科学、高效。
拥抱数字化转型,不断追求创新
中青旅山水酒店对数字化创新的追求从未停止。将定制一体化技术架构,开发酒店数字化中台,将预订中心、数据分析、价格预测、在线配送、统一会员体系、储值等先进功能与前台集成。整合PMS、OTA平台、微信公众号等现有系统,通过数字化中台框架的建设,将各部门的业务以模块的形式集成到业务中台中酒店小程序定制,各种业务数据被整合到业务中台中。导入大数据系统形成数据仓库酒店小程序定制,可直接用于业务分析、用户画像、财务审计、质检、物业租赁等工作最终会形成数据的不断沉淀和业务的不断优化。使用定制化的数字化工具获取消费数据,通过精准的用户操作,顾客到店即刻转化为山水会员,私域流量池快速填满,帮助酒店降低获客成本,留存经营,提高经济效益。
在数字时代的洪流中,只有与时代产生共鸣,才能避免成为时代的弃儿。中青旅山水酒店将继续深化数字化布局,为推动高质量发展插上翅膀。
中青旅山水酒店集团简介
中青旅山水酒店集团是中国光大集团和中青旅旗下的专业酒店集团。自2002年成立以来,集团旗下拥有山水时尚、山水S、山水富丽华等酒店品牌。跻身中国酒店集团前26强,在全国拥有100多家分店,覆盖60个主要城市,拥有1000万+忠实会员客户。中青旅山水酒店集团致力于成为中国智慧酒店的引领者,为更多人提供愉悦的酒店体验 微信费用是多少 ,让更多人共享品质生活。
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