越来越多的To B公司开始关注“内容营销”的力量。国内某大型B2B公司 高级小程序定制 ,主要提供舆情分析等服务,服务过数万客户。计划启动精细化私域运营,促进客户留存和购买,并已与天马SCRM达成合作。
他们的第一步是从私人领域的内容营销开始。
01
私域运营为何关心内容营销?
对于B2B公司来说,通过优质内容触达客户和获取线索的方式,获客成本低。
尤其是ToC客户购买商品只需要几分钟,而ToB客户的购买周期较长,通常是几十天,内容可以对客户产生持续的影响,培养客户和建立情感链接 定制小程序的公司 ,促进购买决策。.
公司的客户主要是企业、政府部门和运营商。多方决策下,产品采购周期长,需要不断触达客户,增加客户信任。营销部在前期发挥着非常重要的作用,负责营销和协调获客。
所以,我们从【营销】入手,希望借助探马SCRM工具的赋能,通过内容打造私域流量池,让内容潜移默化地影响客户的决策,积累口碑,实现说服购买的目的。
02
内容营销在私域运营中的难点是什么?
内容营销是一个长期的过程,不仅要生产内容 微信小程序怎么制作的 ,还要深入用户需求,进行有针对性的营销,从而吸引客户留下来,但传统企业很难精准挖掘。
同时,虽然有内容营销意识,但缺少团队,缺少方法,一个好的工具很重要。
因此 一个小程序需要花多少钱 ,探马SCRM从营销内容投放、制作、推广、数据分析等方面为企业提供私域流量运营解决方案,精准触达并持续影响客户,全面赋能企业实现低成本、高效的价值增长在获客方面。
03
如何精准获取目标客户?
公司在获客时,会在网站上搜索目标企业客户的信息,但信息比较分散,搜索麻烦且不够准确专业微信公司,拨打的电话不是打错号就是空号,效率不高获客率低。
拓客宝,精准获取企业线索
公司将使用探马的托克宝,覆盖2亿多家企业。通过“筛选搜索条件”和“划定地图范围”两种方式,轻松查询目标企业信息,准确度高,快速获取海量企业线索。提高获客效率。
【拓客宝】
渠道ROI分析,精准投放
市场部非常重视ROI投放的效果。在将制作好的内容投放到各个渠道时,可以通过马的渠道直播码来区分潜在客户的来源,得到新客户数量和有效传播率的数据,进而综合考虑。成本等因素,评估渠道投放的ROI效果,是否物有所值。
04
如何创建和应用高质量的内容?
公司有内容团队负责制作内容和运营微信公众号,但客户之间存在较大差异,需要根据不同客户的需求制作更精准、更专业的内容,帮助销售下单。
精准挖掘需求,做有价值的内容营销
对于这家公司来说,内容越多越好,但越准确越好。要充分挖掘用户场景,站在用户的角度解决什么问题并提供解决方案,突出产品的亮点,增加客户的信任度。.
公司拥有更多政府客户,专业化、场景化的内容更容易赢得信任和尊重。
Tanma 有一个标签系统。内容团队可以参考配送团队或销售团队给客户打的标签,或者客服的表格调查结果,对客户属性进行划分,做出针对性的内容,让用户收到正确的内容专业微信公司,体验会更好。会更好。好的。
同时,也建议在做内容之前先了解客户的场景和需求。如果直接拜访客户有困难,可以与销售和客服部门沟通,或者通过梳理“客户的购买历程”来体验,帮助生产变得更加场景化。content专业微信公司,从中找到内容的入口点。
B2B领域常用的营销内容包括:客户案例、产品介绍、解决方案、行业资讯、行业报告、视频介绍等大类内容。建议全部尝试,以体现公司的专业性。
让这些内容“目标轰炸”触达客户,不断说服客户、震动客户、促进购买。
【公众号内容同步】
公司公众号将持续更新案例、解决方案等营销内容,文章可通过链接直接复制到探马后台,无需“ctrl C/ctrl V”复制文章。
销售也可以在企业微信上找到营销内容,不用去微信查询转发,发给客户更方便。
Tanma 还提供了数千个“可绘画”的海报模板,可以免费使用。“草稿设计、创客贴”等网站会员无需付费。活动海报和节日海报很容易制作。
【海报模板】
提炼文字,让销售更专业
除了日常文章和海报的输出,还涉及到口语技巧的提炼,和销售部一起总结优秀的口语技巧,这也是营销的一部分。
将这些内容录入公司语言、部门语言和问答库,统一语言,严格要求销售服务的沟通质量。销售人员也可以根据个人习惯,把经常说的话变成个人的话。
这样,当面对更多客户的问题时,无需手动输入文字,直接在公司侧边栏发送客户,提高了响应时间,凸显了销售的专业性。
【多级语言库和问答库】
无论是营销内容还是文字,都可以在公司侧边栏找到销售,一键发送给客户,需要时很容易找到,使用效果好。
05
如何有效推广内容?
营销内容制作完成后,让目标群体看到是非常重要的。除了正常的市场投放外,销售还可以借助内容营销持续触达和影响客户,可以应用到实际的业务场景中。
层层触达,客户分层运营
内容对客户的影响更深,是建立情感联系的好方法,也是客户转化的重要渠道。在客户完成交易之前,通过销售1V1沟通联系。
通过探马的客户SOP,提醒销售及时向客户发送营销内容,规范服务流程,通过内容的持续推送逐步建立信任。
比如给新客户加了朋友后,可以发一个“服务案例”,向他们传达公司经验丰富,建立初步信任。
因为客户群体包括普通企业、政府部门、运营商等,客户的属性差异很大,把相同的内容发给所有人是不现实的,对不同的人说不同的话。
探玛可以根据客户的字段或标签,有针对性地向不同属性的客户发送内容,实现客户分层,精细化运营客户。
【客户群发】
客户群运维 设计小程序定制 ,口碑推广
客户达成交易后,将成立客服团队,解决客户问题,维护团队内部关系。只有拥有有价值的产品和优质的服务,客户才能成为不仅自己使用,还会推荐其他客户的“铁杆粉丝”。
与客户SOP类似,群SOP也可以规范运营社区中客服的行为,及时将推荐活动等内容通知客户,避免因人数众多而错过配送。服务社区。
群发还可以根据群标签向不同属性的社区发送不同的内容,使营销内容有针对性地到达社区内的客户。
06
内容营销的效果如何?
公司管理层对数据很感兴趣,量化内容营销的效果同样重要。只有数据可以用来优化内容的方向和质量。但是,缺乏数据反馈渠道。有了数据,就很容易向上级汇报日常工作。
发现、改变
探知、求新
共享,感恩一路相伴
昱远品牌形象已完成全面升级
点击访问新官网