无论从上线时间还是用户规模来看,小程序都不是一个新物种,但仍然需要以最少的用户学习成本实现产品目标;在最近的体验过程中,发现有些产品并没有起到小程序的作用。还有一些产品使用小程序作为app进行产品设计;它给用户带来了不友好的体验,并提取了几个经常出现的项目与您分享。
一、关于“添加到我的小程序”
(来自阿拉丁统计平台的数据)
2020小程序入口流量排行榜前1名是微信消息下拉入口,占21.54%的流量。这个场景的价值非常依赖于用户的长期打开来形成一个最近使用的小程序倒序列表。前排,或者用户做了“添加到我的小程序”的操作;目前,大部分用户都有“添加到我的小程序”的意识,但大部分用户需要在合适的场景下给予不同的引导方式。
1. 引导方式分为“泡泡引导”和“面具引导”
气泡指南是一种比较轻量级的指南,呈现形式指向小程序胶囊的菜单入口。气泡引导的优点是不会打断用户行为。它应该在一定的时间内(推荐5s)自动消失小程序定制设计,或者提供一个关闭按钮由用户手动关闭。
蒙面引导是强制引导,优点是要加的步骤拆了,流程比较清晰。缺点也是屏蔽引导可以让用户的注意力集中在引导上小程序定制设计,此时无法使用原页面的功能;考虑到会打断用户的任务路径和沉浸式体验,引导数量不宜过多 定制小程序需要多少钱 ,引导数量也不宜过多。是时候再次指导了。
2. 备注
不宜有叠加引导,即两种引导同时出现,既冗余又干扰。根据用户的属性和喜好选择合适的引导方式 app制作 价格 ,或者在不同的场景下进行不同的引导。
不要使用激励来诱导指导。从用户价值取向来看,感应产生的加法产生的后续用户价值可以忽略不计,因为它是为了奖励/奖品,而不是小程序本身提供的服务;除非是为了KPI做产品和做运营。同时,也违反了小程序的操作规范,基本要求一报。
不建议多次重复该指南。无需提示用户再次引导已添加的气泡/蒙版。目前无法监控用户是否做了“添加到我的小程序”;但可以从打开小程序的场景值来判断,即从微信下拉或者从发现-小程序-我的小程序打开确定引导添加不提示,减少不相关的页面元素,避免干扰用户。
二、关于授权
用户授权的成功与否,必将影响后续的用户行为和产品提供的服务质量。好的授权方式应该是自然的,充分尊重用户的知情权和操作权。一般可分为“账号登录授权”和“其他服务授权”
1. 登录授权
大多数商家需要登录才能感受小程序的实际价值。在整个核心业务流程漏斗中,让用户成功登录是第一个漏斗。现在小程序提供了强大的登录能力,所以过程很简单,但触发和交互也不能掉以轻心。
登录授权触发机制全部由用户触发,触发方式大致分为“全功能”触发和“部分功能模块”触发。
全功能触发是指小程序页面上的所有内容都需要登录才能浏览/操作,部分功能模块触发是指小程序页面中的部分内容模块需要登录才能浏览/操作。
对于“全局功能”触发建议,引导和授权主要是传递小程序的价值。例如登录后可以使用订阅服务、发布信息服务等小程序特性或功能点。
对于“本地功能模块”触发建议传递模块的功能值来指导授权,例如登录后可以评论 定制开发app ,登录后可以查看我的收藏;与“全局功能”触发授权不同,“局部功能模块”触发授权可以通过不同的页面模块来引导授权登录。
2. 授权表
授权一般有两种形式,一种是“页面内”触发授权,另一种是跳转到授权中间页面进行授权。
“页内”触发授权按钮,只需一步触发授权请求,更适合“部分功能模块”触发的授权形式。
跳转授权中页,统一多场景登录体验,设计空间更大小程序定制设计,更适合“全局功能”触发的授权表单。
3. 其他能力授权
其他能力授权包括常用地理位置、相机、相册等能力。此类授权机制建议用户自主触发授权;虽然可以进行自动触发授权 app价格 ,但是大部分用户对这些授权非常敏感,只有在真正需要的时候才使用授权接口。只向用户发起授权申请,并在授权申请中明确说明使用该功能的原因。
可以保证授权通过率。一旦用户明确同意或拒绝授权,授权关系将被记录在后台,直到用户主动删除小程序。
用户可以在小程序设置界面(右上角-关于-设置)手动控制小程序的授权状态,路径其实有点长;如果判断授权被拒绝,可以调用wx.openSetting跳转一步打开权限设置界面,引导用户开启授权。
4. 注释
不要为用户意外弹出授权,如切换底部标签弹出登录授权。如果用户觉得即使标签页的某些内容模块需要登录才能浏览/操作,用户也可以进入标签页进行引导和授权。授权和指导应在尊重用户知情权和操作权的基础上进行。
不宜强行引导,如授权引导固定在底部、授权弹窗无法关闭、授权频繁弹窗等,会破坏用户的原生体验。问题。
三、关于体验
正如《微信小程序设计规范》所述,一旦用户进入我们的小程序页面,我们有责任和义务明确告知用户他们在哪里,可以去哪里;确保用户可以在页面中自由移动。不迷路,为用户提供安全、愉悦的体验。
1. 标准导航栏
标准导航栏标题可读性高,与页面内容匹配度高。导航需要告诉用户他们在哪里以及他们可以去哪里。标题的长度保证了主流机型可以完整展示;如果标题显示不完整,很容易丢失信息。有障碍;例如,微信小程序示例的次面显示的是具体的组件名称,而不是“组件详情”。
2. 自定义导航栏
使用自定义导航时,注意页面内容是否与小程序胶囊重叠。小程序胶囊每一页的位置是固定的,不能隐藏或调整。
3. 统一稳定性
无论小程序的上线时间还是用户规模,小程序都不是一个新物种,但它仍然需要达到用户学习成本最低的目标。对话框是最常见的交互组件之一;我发现很多小程序只能使用对话框(dialog box)或者自定义一个对话框(dialog box)。对小程序组件稍微熟悉的同学可能知道还有一种叫做half-screen-dialog(半屏弹窗)。
在半屏对话出来之前,包括微信,相关的授权一直是对话组件授权的。半屏对话框出来后,不管是手机号授权还是地理位置授权,都是半屏用来授权的。-dialog 组件,这意味着半屏对话框比对话框更适合授权方面。
事实上,不仅在授权方面,在整个交互反馈的信息传递上,对话确实是非常有限的。一旦内容过于密集,就没有层次感,半屏对话很好的解决了这个问题;但是Dialog也有自己的优势,就是适合在提示文字比较少的时候使用,比如“你要删除图片吗?” 对话框是简洁提示的最佳选择。这时候,使用half-screen-dialog就很多余了。
简而言之,就组件而言,理想的情况是标准化。一是可以让用户的感知更加统一,二是可以达到降本增效的效果。使用微信提供的组件对提高页面性能有很大的作用。改善了用户体验。
小程序整体迭代周期依然每周更新。本文实时性强,更多最新知识需要及时洞察和探索。
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