社交软件领域存在强烈的马太效应。米超、来网、易信这些一时热闹,甚至被视为巨头战略产品的社交软件微信小程序怎么弄,最终因为微信而沉寂。所以长期以来,社交网络也成为了“投资黑洞”。
然而,拥有超过10亿月活跃用户的微信突破了社交软件的范畴,成为连接移动互联网的基础设施。那么,在微信上,做一个垂直领域或者特定人群的社交小程序可行吗?
本次圆桌会议,我们邀请到了《告诉心语》、《优趣CP》、《常春藤爱情》、《宠家秀》四个小程序的负责人。他们每个人都洞悉了具有特定属性的人的社交需求,并通过小程序快速验证了他们的想法。他们对“如何制作社交小程序”有着非常深刻的理解和体验。在这次圆桌会议上,他们毫无保留地分享了自己的经验和想法。
主持人:知道程序
对话嘉宾:
刘秋阳:《告诉心语》创始人
Boni:“友趣CP”创始人
廖志超:“宠爱咖啡馆”创始人
梅强:《Ivy Love》创始人
以下是圆桌会议记录。
了解程序:请单独介绍您的小程序。
廖志超:很高兴和大家交流。让我开始吧。Pet Ka Show 是一款有趣好玩的宠物社区应用。我们致力于“让世界发现Ta之美”。
博尼:大家好,“优趣CP”是我们上周刚上线的一款新社交小程序。主要切入点是帮助用户在微信(包括微信群和朋友圈)中高效匹配相同的爱好和三个视图。对于CP对象,用户可以选择开启群聊模式或与好友交换朋友圈扩展对象。
▲ 友谊CP
梅强:大家下午好。《常春藤盟校》是一个只对高学历用户开放的优质青年交友平台。作为一款正经的婚恋产品,青腾爱的产品特点包括:1.严选用户:只对高学历用户开放,同城必须同级;2. 严格审核认证:注册身份证、毕业证时必须经过认证,用户真实可靠;3. 严格的隐私保护:信息只对平台认证的异性用户可见;4. 严防骚扰:只有喜欢对方成功,才能开始聊天。
刘秋阳:大家好,Tell目前是一个小程序,产品理念来源于《解忧杂货》和《查令十字街84号》。用户每天可以收到三封匿名信并回复,通过这封匿名信找到同类。泰尔也是社会压力者交谈和建立情感联系的中转站。就像《查令十字街 84 号》中的主角们一样,信的很慢,但持续的时间更长。
了解程序:您是如何发现目标用户的社交需求的?
梅强:我们很多朋友都是985/211毕业的优秀青年。他们虽然有一份不错的工作,但由于工作繁忙,圈子狭窄,他们经常单身。
那么问题来了,当我们要认真谈一场以婚姻为目的的爱情时,我们会想到哪些渠道呢?某个侦探,某个陌生人?友谊还可以,但似乎不太严重。传统交友网站?鱼龙混杂,体验不好。感觉像是上个世纪的产物。线下约会?大多数人自然会拒绝,而且往往不适合。
《Ivy Love》由此诞生。我们的初衷是帮助985/211毕业的年轻男女更快更好地找到自己的另一半。
▲ 常春藤的爱
Boni:第一层是基于对微信生态的理解:1.整个微信中用户的关系链越来越复杂,微信上的人和人的信息越来越多。更不透明;2.微信本身也有陌生人社交功能,但包括漂流瓶、附近人、摇一摇在内的社交效率和连接质量都不足以准确满足现代年轻人的社交需求。
第二层是基于对年轻人社交需求的理解:1. 包括95后、00后在内的年轻人的社交需求已经从单纯看脸变成了社交场景,但这并不意味着没有必要看脸。相反,这是因为现代年轻人对另一半的要求越来越高。除了看脸,他们还希望另一半满足其他各种条件,比如好游戏、共同的偶像、共同的价值观等。
2. 几乎所有的陌生人社交软件主要是帮助用户继续建立联系,而当用户遇到适合发展或聊天的人时,他们的首选就是交换IM,将关系沉淀成安全感. 会在微信的环境中进一步发展,包括微信或者QQ,所以在微信里做社交也不是没有可能。
刘秋阳:我们认为,除了陌生人社交市场的婚恋需求外,还有很大一部分交友的需求是比较缓慢和长期的。字母本身是一种缓慢的形式。我们也相信,一张信笺充满了人们的经历和情感,更容易建立起坚实稳固的关系链。
▲ 说出心话
廖志超:我自己就是个铲屎官。在所有社交/社区应用程序中,宠物部分是一个受欢迎的部分。这种现象背后的原因是,宠物用户喜欢分享萌宠轶事,而宠物用户则喜欢云吸猫。狗,它们构成了最简单的内容生产和消费关系。
这两个行为频率很高,但不是刚需,也不是很重要,必须下载一个APP。当时,小程序为我们释放了一种可能:在更靠近用户的地方构建更好的服务。满足他们的产品。
▲ 宠物咖啡秀
在项目启动前,我们对宠物重度用户进行了一轮调研。在他们平时的朋友圈里,10 项中有 5-6 项与宠物有关。事实上,他们在发朋友圈时也有心理压力。演出结束后 慈溪小程序开发 ,他们都把自己喜欢的宠物搬到了社区。起初,他们将宠物咖啡秀作为相册工具。慢慢的,他们也在社区里找到了一些志同道合的朋友。
懂程序:为什么选择使用小程序来实现这个需求?
梅强:我们选择开发小程序是因为产品开发和用户获取成本低,可以快速验证我们的想法。严格审核个人信息、学历证书,提高准入门槛,其实都是为了保证这款产品的质量。
Boni:我们之所以选择用小程序来实现这个需求,除了大家都知道的明显的因素,包括较低的用户门槛和获取成本、用户的快速裂变方式等,小程序还有隐性的贡献。到社交互动。可能是微信本身定位为社交通讯工具关闭带来的机遇,整个微信中基于群组或好友关系链的强交互缺失。例如,如果您添加到某个群组,则您无法认识这些群组好友。你的身份、背景、内心对事物的看法,你不能认识朋友的朋友,这些都是我们微信社交的机会来源。
▲ 我们因为一个共同的目标而聚集在一起,但可能不知道别人的身份、背景和内心看法。图片来自:Unsplash
刘秋阳:小程序的开发周期和上线周期都比较短,一个产品的功能验证成本比较低。
了解程序:下一个问题,您的第一批用户来自哪里?您在获取新用户方面有哪些方法和经验?
Boni:我在上一家公司的时候,基本上都是靠之前积累的公众号粉丝来启动小程序的。我们通过文章或绑定推送带来了第一波用户。没有什么特别的秘密。在创业阶段,更多的人会通过广告交流的形式进行冷启动或者有一些朋友,公司会给予友好的支持。我觉得小程序获取新用户最根本的就是不断迭代和打磨产品体验。如果要总结不断获取新用户的方法论,我基本上可以总结为两点:
1. 保持快速迭代的能力,打磨极致的产品体验,包括红包、抽奖在内的激励机制我觉得都是辅助手段。2. 不断更新对用户需求的理解,做出具有持续社交场景的产品,而不是用完。
刘秋阳:冷启动用户一方面来自我自己的社交圈,另一方面来自媒体的报道。之后,我们找到了一些我们认为有更多核心用户的渠道,做了一些简单的推广。
Tell 本质上是一个基于 UGC 的内容社区,我们只是将自己的游戏玩法包装在此之上。从这个角度来看,考虑可以自由抱怨并愿意与他人互动的用户,例如相对年轻的学生。从文艺属性来看,豆瓣是更适合我们推广的渠道。微博也有一些不是很大的小V,也聚集了一些符合我们目标用户的群。
▲《84 Charing Cross Street》讲述了一段由信件达成的美好关系。图片来自:理查德·休伯特·史密斯
廖志超:在宠物咖啡秀上线之前,我们运营了一个宠物奴部落的公众号,积累了5K精准的宠物用户和1K左右的宠物用户群。第一批用户来自公众号和微信群的裂变传播。
冲卡修裂变的主要场景是在微信群里,获取新用户主要有两个方面:
有趣有趣:用户自然会对有趣或有价值的内容感兴趣。这主要是由运营驱动的。比如七夕与唯链合作的“用区块链证明你的忏悔”活动,基本上有3万到4万人参与。
效益驱动:主要由积分商城驱动。在冲卡秀社区,我们构建了一个积分模块,带有Token机制,鼓励所有对社区有利的行为,包括邀请新用户的行为等。积分可以用来兑换品牌赞助商提供的赞助材料。
梅强:“常春藤”团队的成员中,有华科的开发系学生,也有武汉大学的产品和运营系学生。“华科南”不善言辞,在人们的印象中可靠可靠,是我们第一时间想到的目标用户。
在产品上线前夕,我们开始有意识地运营我们的种子用户群,形成了一些优质的用户社区,并举办了多场以“为华客门寻找合作伙伴”为主题的线下活动,取得了良好的反响。甚至有几对情侣开始了恋爱,这给了我们很大的成就感和信心。
产品上线后,前期积累的用户,由于对我们团队的信任,可以迅速转化为第一批用户。针对中国科技大学、武汉大学等985名校,我们也尝试做一些“小群效应”的学校线上营销活动。
同时,我们的产品一上市,就建立了裂变营销机制。如果老用户邀请新用户进来,可以获得会员等奖励,这也有利于介绍用户。
了解程序:用户留存对于小程序来说是个大问题,而留存对于社交应用尤为重要。你的小程序用户留存率如何?在激活用户和提高留存率方面,您有什么建议可以分享吗?
梅强:对于这部分25-35岁的人群来说,找到目标是非常需要的。目前用户留存的表现还可以。
目前我们的产品推荐机制是每天更新新品,让用户每天都有新鲜感和期待。非会员每天可以查看5个异性资料,会员可以查看10个。对于真正需要找对象的用户,每天都会吸引TA上来。
刘秋阳:Tell自己定位是WAU型的产品(WAU,周活跃用户,懂节目注),更关注周存和月存。每周和每月存款都在 35-40% 左右。产品留存的本质取决于产品本身吸引人的功能。在用户第一次和第二次使用时设置合适的aha点(aha点,产品的“惊艳点”,懂程序注意事项),然后通过服务通知形成一些唤醒方式用户在其中的交互。
因为小程序没有那么多唤醒激活机制,印象深刻的产品是留住的关键。
Boni:我们的“友趣CP”刚刚上线,基本没有数据可以参考。说实话,去年我做的很多小程序中留存是思维最薄弱的环节,所以今年我希望不仅能解决裂变微信小程序怎么弄,更希望能做好留存,还有这种自我迭代包括两个方面的思考:
从战略上讲,我认为好的社交产品应该有明确的用户需求和原创的解决方案 小程序服务定制 ,而不仅仅是流量或点击量。这是我要创建产品矩阵的原因之一。
▲ 去网吧“吃鸡”已经成为年轻人的新时尚,甚至被认为拯救了网吧。图片来自:有言社
从战术上看,除了小程序目前可以达到用户的模板通知和引导添加到我的小程序这两个功能性手段外,我的产品体验是“更高的情感附加值带来更高的留存”,因为我认为基于微信关系链的用户每次点击的互动价值将高于其他点击如红包、小游戏等的互动价值。
根本原因是因为两者的区别在于“关系链互动”和“打发时间或占便宜”的区别,而基于朋友的互动,我们的产品中会有关系链的痕迹,而这些痕迹可能会带来更多。高用户留存需要不断探索。比如我们最近做了一个社交闹钟小程序,叫做“爱情提醒”。当我们分析所有超过 3 个朋友的用户的留存率时,这个数据几乎是可比的。大市场的数据翻了一番,所以我的预测是,只要解决了这个问题,或许就能解决小程序留存率低的问题。
廖志超:现在冲卡修可以稳定在25%的二次留存和45%的主动留存。与老师相比,还有很大的优化空间。
我们基于两个关键数据优化社区运营:我们发现,如果用户在社区中有超过 5 个好朋友 app开发价格表 ,他们会被长期保留。这个数据判断与优趣CP的小伙伴们基本一致。因此,我们致力于鼓励用户在社区中建立互动关系,然后使用模板消息推送来召回用户。
另一方面,我们发现社区内的用户只要在商城交换过一次,95%的用户会长期留存,所以我们致力于让新用户快速到达第一次交换商场的条件。
懂小程序:以下是一个小问题,你以后会专注于小程序还是app开发,为什么?
Boni:未来分为短期和长期。短期内,我们仍会专注于小程序领域,继续打造具有多种玩法的社交小程序矩阵,因为小程序生态非常适合作为验证一个想法的试验场,并且在从长远来看,我们会做一个应用程序是公司高级管理水平的必然选择,因为应用程序可以更好地满足用户的需求,应用程序的产品形式可以相对更丰富。当然,前提是准确把握用户需求和核心玩法。有时应用程序会是更好的选择。
刘秋阳:泰尔会设计自己的APP,小程序会继续运行。小程序趋向于工具化、轻量级,而应用程序趋向于具有更多的社交属性,并设计出更重、更稳定的关系链。对于我们的模型,这两个方面并不相互冲突。小程序试错成本低,获客成本低,也可以作为良好的流量池。应用具有更强的用户意识,也可以有完整的产品形态。
廖志超:我们应该长期专注于小程序领域,短期内不会考虑App。
微信生态是建立在社交关系链之上的。我们认为它释放了一个非常重要的能力:让人们成为渠道,基于关系链推荐内容、商品和服务的能力。我们是一个内容+商品的社区,社区有很多种草、好文化、好东西的推荐,而微信的社交关系链是我们搭建场景非常重要的底层能力。
▲众所周知的“网色情”猫日,对猫的强烈需求和客观条件的限制孕育了“云养猫”。图片来自:@着名的网络色情猫日
梅强:这个阶段我们会以小程序为主。目前小程序开放的能力基本可以满足产品需求。社交小程序和微信的社交工具属性可以很好的结合,用户的获取成本会比APP低很多,对产品的早期用户获取和留存非常有利。
了解程序:下一个问题是商业化。您如何看待商业化?与用户支付相关的闭环小程序能否缩短社交应用的变现周期?
刘秋阳:社会化产品的变现是一个早期很难给出明确答案的问题。在微信生态中,变现过程肯定是缩短了,但不一定意味着降低社交变现门槛,而是要看产品本身的模式。
Boni:我认为对于只社交的陌生人来说,在没有达到一定数量级的情况下进行ToC商业化,弊大于利。缺点是容易破坏用户体验,缩小产品格局。当然,如果是垂直领域社交产品的商业化,应该是更自然的需求场景,而不是靠破坏用户体验来赚钱。
我认为小程序本身并不能缩短社交产品的变现周期。关键是能否持续快速获取用户并保持增长。如果小程序能够继续做大,产品的变现周期就会开始缩短。
▲ 商业化进展不佳是 Snapchat 股价低迷的重要原因 一. 图片来自:Digiday
梅强:我们在产品设计的前期就已经开始考虑商业化的问题。产品一经推出,就会有会员付费的增值服务。
相比以往社交产品烧钱获取用户再考虑变现的模式,小程序确实可以快速缩短社交应用的变现周期。而青腾爱的产品已经商业化,推出后就取得了成功,验证了团队的商业模式思维,也让我们更加坚信这个产品模式是行得通的。
廖志超:冲卡修还没有商业化。所有广告赞助材料回馈用户成长。社交/社区形式只有在形成网络效应和人群密度后才具有商业价值。我们认为用户的快速获取能力可以缩短变现周期 app外包 ,而支付能力只能降低开发门槛。
冲卡修未来商业化有两个探索方向:宠物社交电商方向;基于社区用户层次规划的VIP会员服务方向。
知乎:作为微信上的社交小程序,您如何看待与微信这个社交应用的关系?
梅强:首先感谢微信提供了这么棒的产品。我们正在做的是垂直领域的社交网络。本质是为微信这个大社交生态中的一小部分人提供更好的服务,解决他们的实际刚性需求。例如,如果微信是一条繁华的街道,那么我们可能就是这条街上的婚恋社交俱乐部。
刘秋阳:泰尔还没有做关系链的打算,只是想把“邮箱”做一个工具型的东西完善。作为一个小程序,它只是微信生态下的一个应用。希望以后可以使用微信的关系链。
廖志超:小程序刚开始的时候,社区的应用确实比较少,现在逐渐多了起来。我认为这在一定程度上与社区的门槛有关。一是需要ICP资质,二是社区难免会涉及到内容审核的问题,这对于创业团队来说是一个比较沉重的负担。
前段时间看到微信正式推出UGC短评社区,我很高兴。我同意我们的看法。我们认为,微信生态需要优质的内容社区进行互动和补充。
Boni:因为我过去9次微信,所以我对这个问题的思考更倾向于如何创造一个完美契合微信生态的产品,以及我能做什么样的产品才能生存。其中,我的思考包括以下三点:
1. 微信连接了用户几乎所有的社交关系。我提取其中一个关系场景来深入挖掘,不会动摇微信的地位。
2. 我的社交产品机制充分利用了微信关系链的特点,以提升普通用户在微信生态中的交友体验。
3.不要触碰微信红线,每次定义产品原型都要重读微信操作规范,确保合法合规。
了解程序:最后一个问题。过去很长一段时间,社交应用的竞争最终会趋向于由一家公司主导,这也使得社交赛道成为“投资黑洞”。你认为在小程序上与垂直领域和特定人群进行社交可以改变这种情况吗?
Boni:我觉得相比APP时代,小程序对于垂直人群的存活率会有一定的提升,因为各方面的成本更低,特定人群面临的竞争会不像泛社会化。这样的强度微信小程序怎么弄,百花齐放的小程序垂直领域,也是微信想要看到的局面。
相反,发展泛社交的难度依然没有降低,因为一个能够服务千万甚至上亿用户的好社交产品的诞生,将取决于整个时代的进化,整个团队,以及资金的提振。
刘秋阳:和是不是垂直领域、特定人群、是不是小程序没有关系。社交网络是一个总是有机会的创意领域。寻找新的玩法和新的关系链,聚集足够多的死核用户来维持一个社交产品。发达。小程序的优势在于门槛低,微信的关系链。
▲ 社交软件被认为是每 5 年一个周期。图片来自:Unsplash
梅强:垂直领域的社交产品,我个人认为有很大的社会价值。之前也和很多创业者朋友交流过。一般认为 定制小程序哪家公司好 ,目前的产品趋势是越垂直越好。与其他婚恋产品相比,《常春藤盟校》首先限制了高学历。也许用户总数无法与其他明星产品相提并论,但我们有信心做出一款能够提高用户留存率和活跃度的产品。优秀的产品。首先,从用户体验的角度来看,能够真正解决一些社会问题是我们的初衷。
廖志超:宠物咖啡秀是从宠物兴趣的垂直领域切出来的。我们看到了这个领域背后的行业巨大的市场增长和用户红利。我们看好垂直领域的机遇,时刻有危机感。因为小程序的裂变,马太效应会比移动市场更加明显,而且会更趋向于占据主导地位。
懂程序:所以小程序降低了开发门槛,微信提供了关系链,为垂直社交提供了机会,但产品真正要脱颖而出,最终发展壮大,还是和产品有关本身、团队基因、社会进化、资本等等,都是密切相关的。非常感谢您的无私分享!
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