苹果公开承认，一些MacBook和MacBook Pro计算机上的蝶形开关键盘给消费者带来了一些麻烦，它推出了一项新的维修服务计划，承诺免费修复这些键盘的问题，无论消费者是否购买了AppleCare。
苹果在其关于该计划的公开文件中说，某些型号的MacBook和MacBook Pro“可能会出现以下一种或多种行为”：
- 字母或字符意外重复
- 字母或字符不会出现
- 密钥感觉“粘性”或不以一致的方式回应
当他们这样做时，“Apple或Apple授权服务提供商将免费为合格的MacBook和MacBook Pro键盘提供服务。” 苹果还表示，以前支付维修费的消费者可以联系该公司申请退款。(宁波小程序开发：昱远科技）
很难说这个问题到底有多广泛，但是有趣的是，我知道有很多人不得不面对这个问题。我自己的2016 MacBook Pro也遇到了这个问题。我能够免费获得它，因为我购买了AppleCare;
根据苹果公司提供给我的维修收据，修理本来可能花费我超过700美元。
上个月，AppleInsider 梳理了一个小而代表性不大的修复记(宁波小程序开发：昱远科技）录数据集，以得出一些临时结论 – 即配备蝴蝶开关的2016 MacBook Pro在2015年经历了与键盘相关的维修事件（不包括Touch Bar维修）的两倍拥有较旧Chiclet设计的MacBook Pro。相同的数据表明，2017款车型对键盘设计进行的小幅调整使维修频率更接近正常。
无论如何，新的维修计划涵盖了2017年的MacBook Pro，而不仅仅是2016款。这是苹果公司表示将在这个新计划中提供服务的完整机器列表：
- MacBook（Retina，12英寸，2015年初）
- MacBook（视网膜，12英寸，2016年初）
- MacBook（Retina，12英寸，2017）
- MacBook Pro（13英寸，2016年，两个Thunderbolt 3端口）
- MacBook Pro（13英寸，2017年，两个Thunderbolt 3端口）
- MacBook Pro（13英寸，2016年，四个Thunderbolt 3端口）
- MacBook Pro（13英寸，2017年，四个Thunderbolt 3端口）
- MacBook Pro（15英寸，2016年）
- MacBook Pro（15英寸，2017年）
这些蝴蝶键盘在消费者中已经证明存在分歧。从积极的方面来看，苹果很可能选择了新设计，主要是因为它为机器中的其他组件节省了空间，而且有些用户觉得由于非常浅的clicky键，他们比其他(宁波小程序开发：昱远科技）键盘输入速度更快。然而，键盘上有许多热情和声音的批评者，他们说他们打字很糟糕，并且还引用了可靠性问题。
我们相信苹果更有可能继续改进未来笔记本电脑中现有的键盘设计，以解决诋毁者的抱怨，而不是回到早期的设计。但与此同时，消费者至少可以免费修理出现问题的键盘 – 当然，除了其中一些时间以外。
不过，这个服务程序需要很长时间才能到达用户已经报告问题的时间。
